Spintank lance "Le S", agent conversationnel à usage des marques

L'idée est simple : concrétiser des options. Avec « le S », Spintank montre l'exemple et permet d'expérimenter directement les pratiques afin de démontrer la valeur stratégique d'un agent conversationnel appuyé sur un LLM, pour une marque. En version bêta, ce prototype actif, perfectible est un premier pas vers une nouvelle façon d'interagir, d'informer et de faire vivre une parole de marque. Avec cette initiative, Spintank invite toutes les organisations à s'engager, dès aujourd'hui, dans la révolution des agents, pour ne pas laisser la conversation à grande échelle aux plateformes. En l'intégrant directement sur son site, l'agence ouvre la voie pour explorer avec ses clients et partenaires ce que peut (et doit) devenir une interface de marque à l'ère des IA. Les réflexes d'interaction conversationnels -portés notamment par ChatGPT- s'ancrent dans les pratiques. Les annonces des plateformes se multiplient, et les sites web traditionnels sont challengés. Trop souvent, ils peinent à répondre aux attentes de fluidité, de personnalisation et de clarté des publics, quand « les IA » promettent de répondre aux questions en temps réel. « Avec l'IA, les règles de la com changent... L'ambition de porter une expérience relationnelle, vivante, incarnée à grande échelle peut être portée. L'agent conversationnel devient l'interface naturelle de nos publics : les marques peuvent et doivent s'y adapter vite », explique Nicolas Vanbremeersch, président et fondateur de Spintank. L'un des risques selon l'agence est de « laisser les IA généralistes façonner seules l'environnement informationnel des marques, au risque de brouiller leur discours, ou pire, de le déformer. L'agent conversationnel de marque devient alors un rempart, mais aussi un levier de structuration narrative, de diffusion maîtrisée et de conversation continue ».